El marketing en Redes Sociales como herramienta de Posicionamiento de Marca.
Sabemos que el marketing en redes sociales es una herramienta indispensable para que los usuarios nos reconozcan como un proveedor de servicios que existe, que está vigente y que busca lograr una conexión con ellos más allá de la compra-venta.
Existir en los medios digitales se ha vuelto, hoy en día, una necesidad para todas las marcas, y llevar a cabo una estrategia que promocione de forma efectiva sus productos o servicios no solo es un método para generar mayor alcance, sino también para lograr ser percibidas de la forma ideal en la que la marca busca construirse a sí misma.
Y es que el branding no es cómo nos percibimos nosotros mismos ni lo que decimos que somos, sino cómo nos ven y recuerdan los demás.
Hablar de posicionamiento de marca va más allá de nuestro logotipo y de los elementos que utilizamos cotidianamente en el entorno de trabajo; también incluye la atención que brindamos, la forma en la que nos comunicamos, qué decimos y cómo lo decimos, no solo de manera verbal, sino también gráfica y conceptualmente.
La unificación de todos estos elementos con apoyo de herramientas como el diseño gráfico ideal, la redacción distintiva de mensajes, respuestas de atención y el desarrollo de estrategias de comunicación que estén pensadas y organizadas para llevar dichos mensajes de forma eficiente hoy en día, son piezas clave para lograr nuevos consumidores que tengan la mejor primera impresión de nuestro producto, servicio y marca. A esto lo llamamos un “Social Media Marketing Efectivo”.
Si a esto sumamos la técnica de entrega, que por supuesto se pule constantemente al diseñar anuncios y segmentar públicos o nichos de mercado específicos en cada red social, tenemos un ejemplo que mencionamos con frecuencia a nuestros clientes:
“Supongamos que estamos en medio de una plaza llena de personas con 100 volantes publicitarios impresos a entregar; estos volantes nos han costado dinero tiempo y esfuerzo en su distribución; por supuesto, que lo que queremos es que cada volante logre su objetivo: lograr un nuevo consumidor.
Sin embargo, al terminar de entregar todos nuestros volantes nos percatamos de que 90 de ellos están en el bote de basura o tirados en el suelo y que nuestra inversión de tiempo no ha rendido los frutos esperados.
Ahora imaginemos el mismo panorama al inicio: Nosotros en una plaza con los 100 volantes listos para distribuirse; sin embargo, ahora vemos todo el panorama en blanco y negro. Y de repente, vemos una persona resaltada a color… y luego otra y otra más. Cada una de ellas es un consumidor potencial que está buscando un proveedor que ofrezca un producto o servicio que coincide con el nuestro, entonces, nos acercamos a esta persona y le entregamos nuestro volante publicitario donde ya invertimos en un buen diseño, con una excelente redacción de nuestra oferta y todo gira en torno a una estrategia de promoción de un concepto unificado; entonces el cliente siente interés en conocer quiénes somos y qué es lo que ofrecemos.
El resto de los volantes los distribuimos probablemente en más días de trabajo, pero todos llegan a manos de personas que hemos identificado como potenciales compradores de nuestro producto o servicio”.
Esa es la potencia de las redes sociales para las marcas: lograr eficiencia, optimizar las inversiones de recursos, lograr crear conexiones e interés con personas que tienen algo en común con lo que ofrecemos. Entonces la compra-venta es una consecuencia de todos estos esfuerzos, de toda esta estrategia y de todos los recursos invertidos.
A continuación te compartimos tres recomendaciones de cómo puedes iniciar o comenzar a re-lanzar tu marca en redes sociales.
- Piensa primero en qué es lo que te vuelve único. Habla sobre ello. ¿Por qué tu servicio es diferente a los demás?
- Crea contenidos de relevancia. Al estar en redes sociales tenemos la oportunidad de llegar a miles de millones de usuarios; apóyate en un excelente departamento de diseño, en un gran redactor y en un estratega que se preocupe por estar a la vanguardia para llevar tu marca a nuevos usuarios.
- Invierte en redes sociales. Destina tus recursos al canal donde se concentra tu público y lleva esta estrategia, junto con todos los esfuerzos realizados, a nuevos usuarios que conecten contigo por medio de anuncios pagados. No importa si quieres iniciar con el monto mínimo de inversión; lo importante es comenzar.
Si necesitas apoyo para desarrollar tu estrategia, en Raynnier Gallegos Brand Studio estamos para ayudarte desde el inicio, en la construcción de un concepto de marca y hasta llegar al desarrollo de una estrategia eficiente de marketing en redes sociales.
